Публичная оферта

Редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Decode Group» (далее «Исполнитель») и содержит условия предоставления доступа к сервису ZefirNet любому лицу, принявшему эти условия (далее «Пользователь»).

1.2. Акцептом оферты является оплата тарифа либо получение пробного периода. С этого момента Пользователь считается принявшим все условия оферты полностью и без оговорок, а договор считается заключённым.

1.3. Сервисом могут пользоваться лица, достигшие 18 лет. Лица младше 18 лет пользуются им только с согласия законных представителей.

2. Термины

Сервис — сервис ZefirNet для защищённого и ускоренного подключения к сети Интернет через серверы Исполнителя, а также сайт zefirnet.app и Telegram-бот @zefirnet_bot, через которые оформляется доступ.

Ключ доступа — персональные данные для подключения к Сервису, которые Исполнитель передаёт Пользователю после оплаты или оформления пробного периода.

Тариф — срок доступа к Сервису и его стоимость, указанные на сайте и в боте.

Подписка — период, в течение которого Ключ доступа действует.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на срок выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает его.

3.2. Один Ключ доступа можно использовать одновременно на устройствах Пользователя в количестве, указанном в описании Тарифа (до 10 устройств).

3.3. Сервис не связан с владельцами сайтов и приложений, к которым Пользователь получает доступ, и не отвечает за их работу и содержимое.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Пользователь выбирает Тариф на сайте или в боте и способ получения Ключа доступа: в Telegram-бот или на электронную почту.

4.2. Ключ доступа передаётся, как правило, в течение нескольких минут и не позднее 24 часов с момента поступления оплаты.

4.3. Подписка действует с момента передачи Ключа доступа. При продлении новый срок добавляется к окончанию текущей Подписки.

4.4. Пробный период предоставляется один раз на один аккаунт Telegram, на 3 дня, с ограничением объёма трафика 50 ГБ. Исполнитель вправе отказать в пробном периоде при признаках повторного получения.

4.5. За несколько дней до окончания Подписки Исполнитель направляет Пользователю напоминание. Автоматического списания денег Исполнитель не производит.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Тарифов указана на сайте и в боте в рублях и фиксируется в заказе до оплаты.

5.2. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью стороннего платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт и счетов Пользователя.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

6. Правила использования

6.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство, в том числе для рассылки спама, атак на сети и сайты, распространения вредоносных программ и мошенничества.

6.2. Запрещается передавать Ключ доступа третьим лицам, перепродавать доступ к Сервису и использовать Ключ доступа на большем числе устройств, чем предусмотрено Тарифом.

6.3. При нарушении правил Исполнитель вправе заблокировать Ключ доступа без возврата оплаты.

7. Возврат средств

7.1. Если Ключ доступа не передан в срок, указанный в п. 4.2, Пользователь вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме.

7.2. Если Сервис не работает у Пользователя по вине Исполнителя и поддержка не смогла решить проблему, Исполнитель по обращению Пользователя продлевает Подписку на срок недоступности либо возвращает стоимость неиспользованного периода.

7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок поступления средств зависит от банка Пользователя и обычно составляет до 10 рабочих дней.

8. Ответственность

8.1. Скорость соединения зависит в том числе от провайдера Пользователя, его устройства и сети, поэтому указанные на сайте значения являются максимальными, а не гарантированными.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущую Подписку.

8.3. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров и государственных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

8.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, по возможности заранее уведомляя Пользователей.

9. Обращения и споры

9.1. Вопросы и претензии направляются в поддержку @zefirnet_support_bot с указанием номера заказа. Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней.

9.2. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в соответствии с применимым правом по месту нахождения Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту и Тарифы. Новая редакция действует с момента публикации на сайте zefirnet.app. К оплаченной Подписке применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

10.2. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности.