Политика конфиденциальности

Редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, какие данные получает и как обрабатывает Товарищество с ограниченной ответственностью «Decode Group» (далее «Исполнитель») при использовании сайта zefirnet.app, Telegram-бота @zefirnet_bot и сервиса ZefirNet (далее «Сервис»).

1.2. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с Политикой. Если он не согласен, ему следует прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы получаем

• идентификатор аккаунта Telegram, имя и имя пользователя (@username), если заказ оформлен через бота;
• адрес электронной почты, если Пользователь выбрал получение Ключа доступа на почту;
• данные заказов: тариф, сумма, дата, статус, номер операции в платёжном сервисе;
• выданный Ключ доступа и срок Подписки;
• сообщения, отправленные боту и в поддержку;
• технические сведения о подключении к Сервису (время подключения и объём трафика) в объёме, необходимом для его работы и соблюдения лимитов тарифа.

Мы не получаем и не храним данные банковских карт и счетов, номера телефонов и документы, удостоверяющие личность. На сайте не используются cookie и системы аналитики; шрифты загружаются с Google Fonts, который получает IP-адрес посетителя.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы оформить заказ, принять оплату и передать Ключ доступа;
• чтобы напоминать об оплате и об окончании Подписки;
• чтобы отвечать на обращения в поддержку;
• чтобы предотвращать злоупотребления, в том числе повторное получение пробного периода;
• для учёта операций и исполнения обязательств Исполнителя.

4. Кому передаются данные

4.1. Платёжному сервису: номер заказа, сумма и адрес электронной почты. Если заказ оформлен в Telegram, вместо почты передаётся технический идентификатор вида <ID аккаунта Telegram>@telegram.org. IP-адрес Пользователя платёжному сервису не передаётся.

4.2. Telegram, в объёме, необходимом для работы бота.

4.3. Почтовому сервису, через который отправляются письма с Ключом доступа и напоминаниями.

4.4. Хостинг-провайдерам, на серверах которых работает Сервис. Серверы могут находиться в разных странах.

4.5. Государственным органам, только по законному требованию.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

5. Сколько мы храним данные

Данные заказов и Подписок хранятся в течение срока, необходимого для учёта операций и рассмотрения обращений, но не дольше 3 лет с окончания последней Подписки.

6. Как мы защищаем данные

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), запросы к платёжному сервису подписываются, доступ к базе заказов есть только у уполномоченных сотрудников Исполнителя.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе узнать, какие его данные мы храним, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку, написав в поддержку @zefirnet_support_bot. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Данные об оплаченных заказах могут храниться до окончания срока, указанного в разделе 5, если они нужны для учёта операций.

8. Изменения Политики

Исполнитель может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте zefirnet.app. Условия использования Сервиса описаны в Публичной оферте.